Договор публичной оферты о предоставлении онлайн-услуг внешкольного образования

Для родителей/опекунов учеников, которые регистрируются на платные и бесплатные (пробные) программы ознакомление с договором и его принятие является обязательным. В договоре описаны все условия участия в программах. Без принятия условий договора ребенок не может участвовать в программах.

Физическое лицо-предприниматель (далее - Исполнитель) предлагает любому физическому лицу (далее - Заказчик) заключить Публичный Договор о предоставлении услуг на условиях, определенных этим документом. Этот Договор является публичным, то есть в соответствии со статьей 633 и ст. 641 Гражданского кодекса Украины его условия одинаковы для всех Заказчиков услуг независимо от их статуса (физическое лицо, юридическое лицо, физическое лицо-предприниматель) без предоставления преимущества одному Заказчику перед другим, является эквивалентом "устного соглашения" и имеет надлежащую юридическую силу.

1. Общие положения

1.1. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой дееспособностью, а также всеми правами и полномочиями, достаточными для заключения и исполнения Договора.

1.2. Действующая редакция Договора размещена на странице "Договор публичной оферты о предоставлении онлайн-услуг внешкольного образования".

1.3. К проведению онлайн-курсов Исполнитель может привлекать другого Педагога, уполномоченного Исполнителем.

1.4. Заключение настоящего Договора осуществляется путем совершения действий, указанным в пункте 1.5 Договора.

1.5. Для акцепта Договора Заказчик осуществляет следующие действия:

1.5.1. Осуществляет ознакомление с текстом Договора, который регулирует отношения между Сторонами в соответствии с выбранным Заказчиком онлайн-курса.

1.5.2. Ознакамливается с условиями обучения на официальном веб-сайте Исполнителя по адресу: https://jodoschool.com.ua/ru.

1.5.3. Однократно акцептует Договор путем заполнения формы.

1.5.4. Осуществляет оплату услуг в соответствии с выбранным курсом и выбранной группой обучения. Оплата является подтверждением согласия с условиями Договора.

1.5.5. Осуществляет оплату по реквизитам в соответствии с выбранным курсом.

2. Определение терминов

Исполнитель образовательных услуг (Исполнитель) - предприятие, которое предоставляет услуги внешкольного образования.

Заказчик образовательных услуг (Заказчик) - физическое лицо, достигшее 18-летнего возраста, имеющее полную гражданскую дееспособность, ознакомленное с условиями настоящего Договора, сделавшее акцепт его условий, и являющееся отцом, матерью или законным представителем Получателя услуг, который будет получать образовательные услуги в соответствии с выбранным им перечнем.

Получатель образовательных услуг (Получатель) - физическое лицо любого пола, в возрасте от 5 до 70 лет, которому предоставляются образовательные услуги.

Сторона и Стороны - Заказчик образовательных услуг и Исполнитель образовательных услуг, по каждому из них отдельно или совместно.

Онлайн-курсы - авторские курсы, разработанные методическим отделом образовательного онлайн-пространства. Курсы проводятся с помощью программ Zoom|Google Meets по графику и временному расписанию конкретных курсов.

Абонемент - право получать образовательные услуги в сфере внешкольного образования на определенное количество занятий и|или на определенный период за определенную цену.

Педагог - опытный специалист, который привлечен Исполнителем для проведения онлайн-курсов с детьми разной возрастной категории.

Менеджер - опытный специалист, который помогает в организации образовательного процесса.

3. Предмет договора

3.1. Предоставление услуг внешкольного образования в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором.

4. Характеристика услуг | Порядок предоставления услуг

4.1 Согласно этому Договору Исполнитель предоставляет Заказчику следующие услуги: групповые (до пяти детей)|индивидуальные онлайн-занятия (в зависимости от выбранного курса) по программам курсов, разработанных методическим отделом.

4.2. Заказчик выбирает курс или несколько курсов и учится по предложенному графику занятий.

4.3. Выбрать курс возможно самостоятельно или с помощью менеджеров.

4.4 По результатам предварительного пробного занятия Исполнитель определяет уровень знаний ребенка, учитывает возраст ребенка Заказчика и зачисляет Получателя на соответствующий курс. Факт выбора курса подтверждается сообщением менеджеру в мессенджере.

4.5. Продолжительность программы и других услуг: каждая программа имеет разную продолжительность, определяется индивидуально в мессенджере.

4.5.1. Началом обучения является первое занятие по расписанию группы|индивидуальное или дата присоединения к группе, которая уже начала обучение, а окончанием - последнее занятие по расписанию группы|индивидуального занятия. Датой окончания обучения также может считаться дата письменного информирования о расторжении договора. Таким информированием может быть:

4.5.1.1. Письменное уведомление менеджеру в мессенджер о прекращении обучения.

5. Права и обязанности Сторон

5.1. Обязанности Исполнителя услуг:

5.1.1. Исполнитель обязуется качественно и в полном объеме предоставить образовательные услуги в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором.

5.1.2. Провести пробное занятие для ребенка Заказчика перед началом предоставления услуг. На основании проведенного пробного занятия проинформировать Заказчика о наилучшем варианте дальнейшего обучения.

5.1.3. Создать надлежащие условия для предоставления Услуг, а именно:

5.1.3.1. Предоставить доступ к платформе для проведения занятий.

5.1.3.2. Назначить Педагога для проведения занятий;

5.1.4. Своевременно, согласно согласованному Заказчиком расписанию и программе, проводить занятия.

5.2. Права Исполнителя услуг:

5.2.1. Исполнитель имеет право определять уровень знаний ребенка Получателя и рекомендовать курс, на котором он будет учиться.

5.2.2 Исполнитель имеет право закрыть группу Получателя, если в группе остается два ребенка. Вместо этого предложить:

5.2.2.1. По возможности присоединиться к другой группе в пределах соответствующего учебного курса.

5.2.2.2. Перейти на индивидуальный формат обучения.

5.2.3 Исполнитель услуги во время проведения занятий не несет ответственность за физическую опасность Получателя.

5.2.4. Исполнитель имеет право в любое время в одностороннем порядке изменять цены на свои услуги. Датой вступления в силу новых цен является дата их публикации через личные сообщения в мессенджере. В случае изменения цены ранее внесенная Заказчиком оплата по новым ценам не подлежит перерасчету.

5.2.5. Отказать в заключении Договора или предоставлении услуг по Договору:

5.2.5.1. В случае отсутствия технической возможности предоставления Заказчику, которыми он интересуется.

5.2.5.2. В случае наличия у Заказчика перед Исполнителем задолженности за ранее оказанные услуги.

5.2.6 Прекратить предоставление услуг досрочно и в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор при систематическом невыполнении Заказчиком своих обязательств, уведомив Заказчика об этом надлежащим образом в через личные сообщения в мессенджере не менее чем за 24 часа. Возобновление предоставления услуг возможно после полного устранения нарушений.

5.2.7. Изменять время или дни занятия, предварительно уведомив об этом Заказчика надлежащим образом через личные сообщения в мессенджере не менее, чем за 24 часа до внесения таких изменений.

5.2.8. В случае форс-мажорных обстоятельств Исполнитель имеет право срочно отменить занятия при условии переноса его на другое время, согласованное с Заказчиком.

К форс-мажорным обстоятельствам относятся:

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей по настоящему Договору, если такое неисполнение или ненадлежащее исполнение произошло вследствие наступления внешних и чрезвычайных обстоятельств, отсутствующих на момент подписания настоящего Договора, или изменений или дополнений к нему, которые нельзя было предвидеть и предотвратить их возникновение. К таким обстоятельствам относятся стихийные бедствия, пожары, эпидемии, забастовки, военные действия (конкретные угрозы жизни или здоровью), законные или незаконные действия органов власти.

Не относятся к форс-мажорным обстоятельствам:

Отсутствие электроснабжения по месту проведения занятий по вине третьих лиц (может быть рассмотрено отдельно, если эти случаи единичны и не случаются постоянно).

5.2.9. В случае невозможности проведения занятия Педагогом в закрепленной группе, Исполнитель имеет право временно осуществить замену Педагога.

5.2.10. осуществлять замену Педагога в течение действия Договора на Педагога аналогичной квалификации в случае невозможности продолжения предоставления услуг с привлечением Педагога, который предварительно проводил занятия.

5.2.11 В случае просьбы Заказчика приостановить (поставить свое обучение на паузу) Исполнитель имеет право при возвращении к обучению сменить Педагога на другого Педагога аналогичной квалификации и подобрать удобное время обучения для продолжения обучения.

5.2.12. Вносити в односторонньому порядку зміни в даний Договір, повідомивши Замовника про це через особисті повідомлення в месенджері не менше, ніж за 24 години.

5.3. Обязанности Заказчика услуг:

5.3.1. В полном объеме и в сроки, определенные Договором, вносить плату за предоставляемые Услуги.

5.3.2. Соблюдать Правила поведения во время получения услуг.

5.3.3 Сообщить Исполнителю об особенностях здоровья Заказчика. Заказчик обязан предоставить полную и правдивую информацию о состоянии здоровья Заказчика. Заказчик должен сообщить об этом в письменной форме для индивидуального поиска решения ситуации.

5.3.4. Заказчик обучается во время программы в группе или индивидуально на курсе, который соответствует его возрасту и уровню.

5.4. Права Заказчика услуг:

5.4.1 Пользоваться услугами согласно настоящему Договору.

5.4.2. требовать выполнения условий Договора.

5.4.3. Расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке, уведомив Исполнителя об этом надлежащим образом через личные сообщения в мессенджере не менее, чем за 24 часа до такого отказа.

5.4.5. Вносить предложения по улучшению работы через личные сообщения в мессенджере.

5.4.6. Заказчик имеет право поставить вопрос перехода на другой курс или на другой формат обучения, на другой график через личные сообщения в мессенджере, которое решается в индивидуальном порядке с Заказчиком.

5.5. Заказчик обязуется

5.5.1. Перед оплатой Услуг ознакомиться с настоящим Договором и условиями предоставления Услуг. В течение всего периода получения Услуг, придерживаться выполнения условий настоящего Договора.

5.5.2. Оплачивать стоимость услуг и стоимость материалов, необходимых ему для обучения, на условиях настоящего Договора перед предоставлением услуг в размере 100% их стоимости.

5.5.3. Посещать занятия в соответствии с согласованным с Исполнителем расписанием.

5.5.4. Вовремя приходить на занятия и не оставлять их окончания без предварительного предупреждения Исполнителя.

5.5.5. Презентации и Видео являются результатом интеллектуального труда Исполнителя, являются объектом права интеллектуальной собственности, и Заказчик не имеет права присваивать, копировать, отправлять третьему лицу или использовать иным образом по своему усмотрению авторские материалы, переданные Заказчику Исполнителем исключительно для использования непосредственно Получателем.

6. Правила отработки пропущенных занятий

6.1. Групповые занятия:

6.1.1. При отсутствии ребенка на занятиях в группе Заказчику засчитывается занятие. При этом стоимость пропущенного(ых) занятия(й) не возвращается.

6.2. Индивидуальные занятия:

6.2.1. Если Заказчик предупредил менеджера через личные сообщения в мессенджере об отмене занятия за сутки, но не позднее, чем за 60 минут - то Исполнитель предоставляет возможность переноса времени занятия, предварительно согласовав время проведения занятия, не более одного-двух занятий в течение Абонемента.

6.2.2. Если Заказчик опаздывает на занятия, Исполнитель оставляет за собой право сокращать продолжительность занятия на время опоздания.

6.2.3 Если Заказчик не предупредил менеджера через личные сообщения в мессенджере минимум за три рабочих часа (с 9. 00 до 20.00) и не явился на занятия, то Исполнитель имеет право взыскать оплату за пропущенное занятие в полном объеме, и не предоставлять возможность для отработки или переноса времени занятия.

6.2.4. По обращению Заказчика Исполнитель может скорректировать время проведения следующих занятий с учетом пропущенного материала.

6.2.5. Заказчик имеет право приостановить занятия по уважительным причинам при наличии документального подтверждения или без него (болезнь, отпуск, стихийные бедствия, пожары, эпидемии, забастовки, военные действия), не более чем на две недели за Абонемент, и не более одного раза в течение полугода, Исполнитель предоставляет возможность отработки этих занятий в течение месяца по дополнительно согласованному графику.

7. Порядок расчетов

7.1. Общая стоимость услуг зависит от выбранного Онлайн-курса и указывается на https://jodoschool.com.ua/ru или в личных сообщениях менеджера в мессенджере.

7.2. Оплата производится заранее до начала занятий.

8. Условия оплаты | возврата оплаты

8.1. Стоимость на услуги определяется в национальной валюте Украины - гривне. Реквизиты для осуществления платежа по безналичному расчету приведены в разделе 14 настоящего Договора "Реквизиты исполнителя образовательных услуг".

8.2. Заказчик осуществляет оплату услуг в размере 100% их стоимости, определенную Исполнителем, которая размещена на сайте https://jodoschool.com.ua/ru или о которой договорились в личных сообщениях. Оплата услуг осуществляется после подписания данного Договора, непосредственно до начала оказания Услуг.

8.2.1. Пакеты для оплаты Услуг:

Полный - оплата услуг Заказчиком производится за полный курс до начала занятий;

Частичный - оплата услуг Заказчиком производится ежемесячно (8|12 занятий).

8.3. Стоимость Услуг не является фиксированной и может изменяться до окончания действия данного Договора.

8.4. Заказчик осуществляет оплату Услуг одним из нижеследующих способов по выбору Заказчика:

8.4.1 Путем осуществления платежа с помощью платежной карты с использованием платежного устройства банка Исполнителя.

8.4.2 Путем перечисления средств на банковский счет Исполнителя с использованием систем онлайн-банк, интернет-эквайринг.

8.5. Стоимость онлайн-услуг возвращается полностью, если Заказчик отменил получение онлайн-услуг за 7 (семь) дней и более до старта курса (в пределах Абонемента за месяц).

8.6. После старта обучения стоимость услуг не возвращается.

8.7. При покупке первого Абонемента после пробного занятия, бронь на место в группе или на индивидуальные занятия предоставляется до 7 (семи) дней. Если оплата не проходила в течение 7 (семи) дней, бронь аннулируется и место на согласованное время может быть отдано другому ученику.

8.8. Оплату за последующие Абонементы нужно вносить не позднее чем за 24 часа до начала нового Абонемента, при несвоевременной оплате Исполнитель имеет право отдать место в группе другому ученику.

8.9. Оплата производится не позднее, чем за сутки до старта курса.

8.10 В случае присоединения к выбранному курсу не с начала или при наличии пропущенных занятий, Получатель может получить два вида компенсации: отработка пропущенных занятий или отминусование их стоимости от полной стоимости учебного курса.

8.11 Исполнитель может изменять дату старта онлайн-курса, о чем обязательно сообщает Заказчику не позднее, чем за 3 дня до начала. Также, продолжительность онлайн-курса может меняться в зависимости от темпа работы группы, но не более чем на 3 месяца (учитывая каникулы / перерывы на праздники, форс-мажорные обстоятельства и т.д., даты государственных экзаменов).

8.12 В случае недоукомплектации группы Исполнитель оставляет за собой право принять решение о закрытии такой группы. Решение о закрытии группы Исполнитель имеет право принять в течение всего периода формирования и работы группы. В случае, если группа закрывается, Исполнитель предлагает Заказчику альтернативные варианты: Заказчику предлагается другая группа соответствующего уровня, занятия в паре или индивидуальное обучение по соответствующей стоимости.

8.13. Заказчик имеет право досрочно прекратить обучение Получателя. Условия и виды компенсации указаны в соответствующих приложениях к настоящему Договору.

8.14 Датой прекращения обучения считается дата информирования Исполнителя о таком намерении. Таким информированием может быть сообщение через мессенджер менеджеру.

8.15. Заказчик имеет право в течение учебного процесса изменять формат обучения с индивидуальных на групповые и наоборот. Переход может осуществляться исключительно между группами одинакового учебного уровня при условии наличия свободных мест в выбранной группе. Возвращение в предыдущую группу аналогично возможно при наличии свободных мест. Исполнитель не гарантирует сохранение места в группе за Получателем в случае изменения учебной группы.

9. Ответственность Сторон

9.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязанностей по Договору, Стороны несут ответственность с учетом условий настоящего Договора.

9.2. Заказчик обязуется указывать правдивые данные при регистрации.

9.3. Исполнитель не несет ответственности за ложные и неполные данные, предоставленные Заказчиком.

9.4. Исполнитель освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, предусмотренных настоящим Договором, если неисполнение стало следствием обстоятельств непреодолимой силы таких, как: стихийные бедствия, пожар, наводнения забастовки, другие обстоятельства, если они повлияли на выполнение Сторонами настоящего Договора. Под обстоятельствами непреодолимой силы следует понимать обстоятельства, возникшие в течение срока действия настоящего Договора в результате непредвиденных и неотвратимыми Сторонами событий.

9.5. В случае, если обстоятельства, препятствующие обучению являются краткосрочными, а именно: исчезновение света на непродолжительный период или отсутствие интернет-связи по вине провайдера Интернет-сети (если это единичные случаи, не чаще, чем один раз в 2 месяца) Исполнитель оставляет за собой право изменить учебный план занятия, на время проведения которого пришлось отключение света или исчезновение интернета.

9.6. Сторона, для которой создались условия, при которых невозможно выполнение обязательств по Договору вследствие обстоятельств непреодолимой силы, должна известить другую Сторону о наступлении этих обстоятельств без всяких проволочек, не позднее 10 (десяти) дней с даты их возникновения. Исполнитель оставляет за собой право выбрать способ для извещения Заказчика о наступлении форс-мажорных обстоятельств (сообщение в мессенджере менеджеру на номер, указанный на сайте https://jodoschool.com.ua/ru или телефонным звонком на тот же номер.

9.7. Надлежащим доказательством существования обстоятельств непреодолимой силы является официальное сообщение представителей власти в СМИ о наступлении таких обстоятельств или заключение ТПП о наступлении таких обстоятельств.

9.8. Возникновение указанных обстоятельств не является основанием для возврата платы за учебные услуги, предоставленные до их возникновения и не является основанием для отказа Исполнителем от предоставления учебных услуг в соответствии с проведенной Заказчиком оплаты.

10. Права интеллектуальной собственности

10.1. С учетом положений настоящего Договора, Гражданского кодекса Украины, Законов Украины "Об авторском праве и смежных правах", "Об информации", Стороны договорились, что:

10.1.1. Все учебные материалы, которые будут использоваться с целью выполнения данного Договора, охраняются авторским правом.

10.1.2. На все объекты интеллектуальной собственности, предоставленные при реализации настоящего Договора Исполнителем, все и любые исключительные имущественные права, в том числе указанные в статье 424 Гражданского кодекса Украины, на объекты интеллектуальной собственности (авторского права) с момента создания таких объектов в полном объеме принадлежат Исполнителю услуг.

10.2. Заказчик имеет право использовать материалы исключительно для целей выполнения настоящего Договора. При этом имущественные права интеллектуальной собственности на учебные материалы остаются у Исполнителя. Ничто в этом Договоре не должно толковаться как передача Исполнителем услуг любых имущественных прав интеллектуальной собственности на учебные материалы и|или разрешение на использование таких учебных материалов в целях иных, чем определенные Договором.

10.3. Ксерокопирование и копирование, передача третьим лицам учебных материалов на любые носители - запрещено.

11. Порядок разрешения споров

11.1. В случае возникновения споров при выполнении Сторонами настоящего Договора Стороны будут принимать все меры для их решения путем переговоров. В случае невозможности их урегулирования путем переговоров заинтересованная Сторона обращается в суд соответствующей юрисдикции согласно действующему законодательству Украины.

12. Срок действия Договора

12.1 Настоящий Договор вступает в силу с момента его опубликования и действует до момента выполнения Сторонами взятых на себя обязательств.

12.2. Договор считается заключенным между Сторонами со дня подачи Заявки на получение услуг.

12.3 Настоящий Договор может быть расторгнут досрочно в случае:

12.3.1 Если Заказчик отменил получение онлайн-услуг за 7 (семь) дней и более до старта курса (в пределах Абонемента за месяц).

13. Заключительные положения

13.1 Исполнитель может привлекать третьих лиц к выполнению своих обязанностей по настоящему Договору.

13.2. Исполнитель оставляет за собой право проводить видео-, фотосъемки учебного и развлекательного процесса с участием Получателя и использовать отснятый материал в рекламных компаниях, социальных сетях, на собственном сайте, а также для контроля и повышения качества услуг сети в пределах, не нарушающих действующее законодательство Украины и общепринятые социальные нормы. В случае, если Заказчик возражает против видео- и фотосъемки ребенка Заказчика, Заказчик информирует письменно об этом факте Исполнителя услуг.

13.3 Исполнитель не несет ответственности за качество связи со стороны Получателя при проведении онлайн занятий. В случае, если Исполнитель провел занятия по расписанию, а Заказчик не смог обеспечить Получателю соответствующие условия для обеспечения учебного процесса, то такая услуга считается оказанной.

13.4 Исполнитель имеет право вносить изменения и дополнения в Договор без согласования с Заказчиком путем размещения новой редакции Договора на своей странице в сети Интернет с обязательным уведомлением об этом Заказчика сообщением в мессенджере.

Политика конфиденциальности

13.5. Заказчик дает свое согласие на обработку своих персональных данных (в том числе: сбор, хранение, систематизацию, изменение, удаление, использование, распространение, обезличивание, блокирование), а также предоставляет право на включение своих персональных данных в базу Получателей услуг образовательного онлайн - пространства путем заключения настоящего Договора.

13.6 Исполнитель имеет право использовать персональные данные Заказчика и Получателя только в целях связи и оповещения о предоставлении услуг.

13.7 Исполнитель не имеет права передавать персональные данные тех, кто не связан с предоставлением образовательных услуг в рамках этого соглашения.

14. Реквизиты Исполнителя образовательных услуг

IBAN - UA263220010000026003340009451
ЕГРЮЛФЛП: 3262410129
Бондаренко Оксана Юрьевна (ФЛП)
г. Полтава, Квитуча 2, оф. 61
+38 (050) 509-2998
engschoolkids@gmail.com